پاورپوینت مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان

پاورپوینت مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان

 

پاورپوینت مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	35
حجم	885 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	بازاریابی

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

تعریف مشتری (Customer) ازدیدگاه بازار

تعریف نیاز (Need)

معرفی نیازها و دلایل وابستگی مشتری به سازمان

انتظار از محصول چگونه شکل می گیرد؟

تقسیم بندی مشتریان بر مبنای انتظارات

ضرورت مشتری مداری (وابستگی  سازمان به مشتری)

تعریف مشتری مداری

تعریف رضایت (Satisfaction)

راهکارهای جلب رضایت کارکنان

مزایای رقابتی(Competetive Advantages)

معرفی برخی مزایای رقابتی

حوزه های کاری CRMجهت جلب رضایت مشتریان

شناخت انتظارات اصلی مشتریان درسالهای اخیر   

مدیریت نیازها ی مشتری

مهارت های ارتباطی

سیستم های حمایت از مشتری

وفاداری (Loyalty)

جدیدترین تعریف وفاداری ( ریچارد اولیور -1999)

مزایای وفاداری

 

قسمتی از متن

تعریف مشتری (Customer) ازدیدگاه بازار: در فرهنگ بازار، مشتری فردی است که توانایی خرید کالا و یا گرفتن خدمتی را داشته باشد. در این دیدگاه مشتری درباره تأمین نیازهای خود به خوبی مطالعه و بررسی می کند و با درنظر گرفتن شرایط وامکانات موجود به انتخاب می پردازد.

تقسیم بندی مشتریان بر مبنای انتظارات:

1- مشتریان راضی : اگر میزان انتظارات قبل از خرید با فایده ای که نصیب مشتری می شود برابر باشد مشتری راضی است و در این صورت رضایت خود را به دیگران اعلام می کند.

2- مشتریان خشنود : اگر فایده کسب شده بیشتر از میزان انتظارات باشد مشتری به درجه خشنودی می رسد. در این حالت مشتری علاوه بر این که به شرکت وفادار می شود مبلغ مجانی شرکت هم خواهد شد (تبلیغات رایگان(

3- مشتریان ناراضی : اگر فایده کمترازمیزان انتظارباشد مشتری ناراضی است و در چنین حالت حداقل نارضایتی خود را به تعداد زیادی اعلام می کند.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع  " مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان "  می باشد که در حجم 35 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت بازاریابی و اصول بازاریابی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پاورپوینت بررسی مشتری مداری

پاورپوینت بررسی مشتری مداری

 

پاورپوینت بررسی مشتری مداری در 44 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	44
حجم	902 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	بازاریابی

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت بررسی مشتری مداری در 44 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

حیاتی ترین اصول در امر مشتری مداری

خصوصیات شرکتهای مشتری نواز

انتظارات مشتریان

مدیریت روابط مشتری چیست؟

انتقال تغییرات بازاربه روابط مشتری

اهداف مهم CRM

قابلیت مهم CRM

اقدامات و مهارتهای لازم برای فروش و ارتباط با مشتری

آگاهی مشتری

تعامل با مشتری

مدیریت مشتریان کلان

فرصتهای مدیریت روابط مشتری

مزایای بالقوه مدیریت روابط مشتری

فرایند مشتری یاری

چرا مشتری محصولی را می خرد؟

چرا مشتری محصولی را نمی خرد؟

رقابت پذیری و تعالی سازمانی

مشتری محوری در همه ابعاد سازمان

ارزش آفرینی و مشتریان وفادار

فهرست منابع

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع  " مشتری مداری"  می باشد که در حجم 44 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت بازاریابی و اصول بازاریابی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پاورپوینت مروری بـر مدل های سرآمدی سازمانی

پاورپوینت مروری بـر مدل های سرآمدی سازمانی

 

پاورپوینت مروری بـر مدل های سرآمدی سازمانی در 21 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	21
حجم	1372 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	مدیریت

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مروری بـر مدل های سرآمدی سازمانی در 21 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

توسعه تاریخی مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت جامع    (TQM)

مدل تعالی سازمانی     

تاریخچة مدلهای تعالی سازمانی

جایزه کیفیت دمینگ

انواع جایزه دمینگ

جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج امریکا

مدل سرآمدی EFQM چیست ؟

کاربردها و مزایای مدل تعالی سازمانی EFQM

دلایل استفاده سازمان ها از مدل EFQM

EFQM  درچه سازمانهای بکار گرفته شده است؟

کلیات مدلهای تعالی سازمانی

 

قسمتی از متن

دلایل استفاده سازمان ها از مدل EFQM:

به منظور نشان دادن تصویری واقعی از کیفیت فعالیت‌های سازمان؛

به منظور شناسایی حوزه‌های تمرکز فعالیت‌های بهبود؛

به منظور ساماندهی طرح‌های بهبود در چارچوبی واحد؛

به منظور تشویق یادگیری از طریق بهینه‌کاوی‌های داخلی و خارجی؛

به منظور درک محرک‌هایی که موجب نتایج کسب وکار می‌شوند؛

به منظور ایجاد زبان مشترک؛

به منظور گذر از « یا » به « و » در دستیابی به نتایج؛

به منظور ایجاد تعادل بین ذینفعان مختلف.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع  " مروری بـر مدلهای سرآمـدی سازمانی"  می باشد که در حجم 21 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پاورپوینت مرحله شناخت و توصیف سازمان در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک

پاورپوینت مرحله شناخت و توصیف سازمان در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک

 

پاورپوینت مرحله شناخت و توصیف سازمان در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک در 21 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	21
حجم	1485 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	مدیریت

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مرحله شناخت و توصیف سازمان در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک در 21 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

تعریف اهداف سازمانی

انواع اهداف سازمانی

ارزیابی عملکرد سازمان

چارچوب مفهومی توصیف سازمان‌ها

ساختارهای سازمانی

الگوهای متداول در تعیین ساختارهای سازمان

ساختار برمبنای وظیفه

ساختار بر مبنای تولید یا محصول

ساختار برمبنای منطقه عملیات یا محدوده جغرافیایی

ساختار پروژه‌ای

ساختار ماتریسی (خزانه‌ای)

مثال از سازمان ماتریسی

ساختار آزاد

اهمیت ساختارهای سازمانی در برنامه‌ریزی راهبردی

 

قسمتی از متن

انواع اهداف سازمانی:

اهداف ماموریتی: معمولا مبتنی بر شاخص‌های وضعیت و روند محیطی است. میزان تحقق آنها، نشان‌دهنده میزان موفقیت سازمان در ماموریت‌ها می‌باشد.

اهداف تغییر: براساس شاخص‌های وضعیت درونی بیان می‌گردد. میزان تحقق آنها، می تواند نشان‌دهنده میزان رشد و توسعه سازمان است.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مرحله شناخت و توصیف سازمان در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک "  می باشد که در حجم 21 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک، مدیریت عمومی، مبانی سازمان و مدیریت در مقطع کارشناسی و درس مدیریت استراتژیک پیشرفته در مقطع کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پاورپوینت مدیریت هزینه در صنعت بانکداری

پاورپوینت مدیریت هزینه در صنعت بانکداری

 

پاورپوینت مدیریت هزینه در صنعت بانکداری در 43 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	43
حجم	704 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	حسابداری

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مدیریت هزینه در صنعت بانکداری در 43 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

مقدمه

کنترل هزینه

ساختار هزینه در بانک

قطع هزینه ها: روش ها و کنترل ها

بخش های کلیدی به منظورکاهش هزینه ها

مقیاس زمانی کنترل هزینه

هزینه ها

کنترل هزینه سیستماتیک

کاهش آسان هزینه

فرصت ها ی کاهش هزینه

مشکلات کاهش هزینه ها

کارتهای ارزیابی متوازن برای برقراری ارتباط میان معیارهای مختلف ارزیابی عملکرد از جنبه های مختلف با استفاده از استراتژی سازمانها

جنبه مالی

جنبه مشتری

جنبه فرآیندهای تجاری داخلی

جنبه یادگیری و رشد

 

قسمتی از متن

مفهوم مدیریت هزینه ابعاد وسیعی را در بر می گیرد. این مفهوم محدود به کنترل مستمر هزینه ها نمی شود. بلکه برنامه ریزی و کنترل هزینه ها معمولا با برنامه ریزی سود و درآمد درهم امیخته اند. مثلاً مدیران اغلب برای افزایش در آد و سود،  اگاهانه متحمل هزینه های تبلیغات و تعدیل محصول می شوند.

از طرفی مدیریت هزینه به صورت ایزوله مورد استفاده قرار نمی گیرد. بلکه یک بخش پیوسته از استراتژی عمومی مدیریت است  مثلا ً برنامه هایی که افزایش رضایت مشتری و توسعه محصول را در بر دارد. بسیاری از مفاهیم هزینه ناگزیر با مفاهیم محصول و تولید گره می خورد. مثل حسابداری ناب، تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش حسابداری ساخت و توان عملیاتی و تئوری محدودیت.

و در نهایت، مدیریت هزینه فرایندی است که به موجب آن شرکت های استفاده کننده از حسابداری بهای تمام شده، برای گزارش و یا کنترل هزینه های مختلف از آن بهره می گیرند.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مدیریت هزینه در صنعت بانکداری "  می باشد که در حجم 43 اسلاید، همراه با توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته حسابداری به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

دانلود پاورپوینت مدیریت نگرش ها و ارزش ها

پاورپوینت مدیریت نگرش ها و ارزش ها

 

پاورپوینت مدیریت نگرش ها و ارزش ها در 26 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	26
حجم	728 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	pptx
دسته بندی	مدیریت

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مدیریت نگرش ها و ارزش ها در 26 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

تعریف ارزش

ویژگی های اصلی ارزش ها

انواع ارزش ها

سطوح مختلف ارزش ها

گرایش های استراتژیکی رفتار در گونه های مختلف استراتژیک

تعریف نگرش (Attitude)

تفاوت نگرش و احساسات

سه مؤلفه در تعریف نگرش

تأثیر نگرش بر رفتار

رویکرد کل‌نگر و تکلیف‌گرا  در مقابل رویکرد جزءنگر و تثبیت‌گرا

کارکردهای نگرش

منشأ های ایجاد نگرش

روش های تغییر نگرش

مدیریت بر مبنای ارزش ها

ارتباط بین باورها ، ارزش ها ،نگرش ها

متغیرهای تعدیل کننده نگرشها

نظریه ناهمسانی شناختی

عوامل تعیین کننده در کاهش ناهمسانی ها

انواع مقیاس های سنجش نگرش

نگرش های کاری

 

قسمتی از متن

ارزشها بیانگر عقاید راسخ نسبت به اعمال ، حالات و رفتارهایی هستند که از لحاظ شخصی یا اجتماعی نسبت به اعمال ، حالات و رفتارهای مخالف ، برتر و ارجح شناخته می شوند.

نگرش فرآیند شناختی پیچیده ای است که برای تبیین رفتار انسان در سازمان به کار می رود.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مدیریت نگرش ها و ارزش ها "  می باشد که در حجم 26 اسلاید، همراه با تصاویر زیبا و توضیحات کامل  تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درس مدیریت رفتار سازمانی در مقطع کارشناسی و درس مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته در مقطع کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

دانلود پاورپوینت مدیریت نام تجاری

پاورپوینت مدیریت نام تجاری

 

پاورپوینت مدیریت نام تجاری در 18 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	18
حجم	1096 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	بازاریابی

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مدیریت نام تجاری در 18 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مدیریت نام تجاری

تدوین راهبردی

ابعاد نام تجاری

ارزش نام تجاری

ارزش مالی نام تجاری

سرمایه گذاری

محاسبه ارزش نام تجاری

نتیجه گیری

 

قسمتی از متن

مدیریت نام تجاری تلاش دارد تا با هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل، برای نام تجاری ایجاد ارزش کند و سپس در جهت حفظ و ارتقای ارزش آن بکوشد. در این ارائه، با دیدگاه بلند‌مدت و راهبردی به بررسی شیوة مدیریت نام تجاری پرداخته‌ میشود.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع  " مدیریت نام تجاری"  می باشد که در حجم 18 اسلاید، همراه با توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پاورپوینت بررسی مدیریت تغییر ساختار بانکی با بانکداری راستین

پاورپوینت بررسی مدیریت تغییر ساختار بانکی با بانکداری راستین

 

پاورپوینت بررسی مدیریت تغییر ساختار بانکی با بانکداری راستین در 49 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	49
حجم	9823 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	مدیریت

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت بررسی مدیریت تغییر ساختار بانکی با بانکداری راستین در 49 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

مدیریت تغییر ساختار بانکی کشور با بانکداری راستین

تحول در مدیریت و سازمان

مدیریت دانش و تغییر در سازمان

اعمال مدیریت تغییر همگام با مدیریت دانش

مدیریت تغییر

توانمندسازی

پیوند و هرس فرآیندها

راهبری تغییر

آموزش استاد-شاگرد

پیوند فرآیند جدید

خصوصیات فرآیند جدید

هرس فرآیندها

حفظ و صیانت

خصوصیات بانکداری راستین

مشخصات کلی بانکداری راستین

اصول بانکداری راستین

اصول عملیاتی بانکداری راستین

اصول مالی بانکداری راستین

اصول اقتصادی بانکداری راستین

اصول اخلاقی بانکداری راستین

اصول اجتماعی بانکداری راستین

اصول حقوقی بانکداری راستین

اصول بین‌المللی بانکداری راستین

اصول سازمانی بانکداری راستین

عقود، معیارها، نهادهای حقوقی جدید و اصلاح عقود معین

عقود جدید

نهادهای حقوقی

 جدید

معیارهای تمییز سود از ربا در بانکداری راستین

مجری (متقاضی) منابع بانکی

ارزیابی طرح‌نامه و مجری و نظارت بر عملیات مجری

لایحه بانکداری راستین

آئین‌نامه اجرائی بانکداری راستین

پروژه‌های لازم الاجرا و مکمل بانکداری راستین

نتیجه گیری

فهرست منابع

 

قسمتی از متن

اصول مالی بانکداری راستین:

دارایی‌های سمی نظیر مطالبات معوق در بانک ایجاد نمی‌شود و بانک در بحران‌های مالی ورشکسته نمی‌گردد.
با کاهش ریسک بانک نرخ کفایت سرمایه کاهش یافته و منابع آزاد بانک افزایش می‌یابد.
با توجه به امانی بودن وجوه حفظ ذخایر قانونی و احتیاطی نزد بانک مرکزی تقلیل می‌یابد.
سپرده‌گذار و مجری و بانک سهم عادلانه خود را از بازدهی مشارکت دریافت می‌کنند.
تنوع ابزارها و فرآیند‌های بانکی نیازهای مختلف جامعه را پاسخ می‌دهد.
با اتصال قیمت گواهی راستین به بازده بخش حقیقی، قیمت گواهی را تثبیت نموده و حبابی نمی‌شود.
افراد با سلایق مختلف ریسک را جذب و موجب تعامل مثبت بازده و ریسک می‌شود.
هر فرد بدون نیاز به کارگزار می‌تواند در بازار گواهی راستین معامله کند.
شفافیت سیستم موجب اصلاح سیستم‌های مرتبط نظیر مالیات و بیمه تأمین اجتماعی در ارتباط با مجری می‌شود.
سازوکار ارزیابی قابل اعتماد تعریف شده و زمینه نظارت قابل وثوق فراهم است.
مجری موظف به افشای اطلاعات مرتبط با طرح است و با نظارت بر عملیات مجری حاکمیت شرکتی درباره شرکت مجری اعمال می‌شود که به شفافیت کلیه اطلاعات و عملیات مرتبط با طرح می‌انجامد .
از اطلاعات نامتقارن و رانت‌های اطلاعاتی جلوگیری می‌کند.
نظارت بانک و بکارگیری بیمه ریسک‌های مختلف را به حداقل می‌رساند.
موجب تسهیل و تسریع و مانع عملیات مانع پولشویی .
تقویت حسابرسی و کنترل داخلی موسسه مجری.
با بازرسی آنلاین و مکانیزه و باهوش از تخلف پرسنل بانک جلوگیری می‌کند.
با تفکیک حسابها، حساب هر طرح و سپرده‌گذار به تفکیک ثبت و نگهداری می‌شود.
اعتبار بانک و عملیات بانکی را افزایش می‌دهد.

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " بررسی مدیریت تغییر ساختار بانکی با بانکداری راستین "  می باشد که در حجم 49 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

پرسشنامه خودپنداره ریاضی (صالح صدق پور و همکاران، 1396)

پرسشنامه خودپنداره ریاضی (صالح صدق پور و همکاران، 1396)

 

پرسشنامه خودپنداره ریاضی (صالح صدق پور و همکاران، 1396) در 6 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	6
حجم	365 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc
دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی

توضیحات کامل

 

 

پرسشنامه خودپنداره ریاضی (صالح صدق پور و همکاران، 1396) در 6 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه)

تعداد گویه ها :                            20

تعداد مولفه :                              3 مولفه (قابلیت­ها و مهارت­ها، اجتناب از ریاضی و لذت بردن از ریاضی)

روایی و پایایی :                           دارد

نحوه نمره گذاری :                        دارد (به صورت کلی)

منبع :                                        دارد

نوع فایل :                                  word و قابل ویرایش

تعداد صفحات :                            6

 

توضیحات

این پرسشنامه براساس مقیاس­ های خودپنداره ریاضی مارش (1990) و مقیاس مختصری که در آزمون­های تیمز بود برگرفته شده و توسط صالح صدق پور و همکاران (1396) ساخته شده است. که شامل 20 گویه و سه مولفه (قابلیت­ها ومهارت­ها، اجتناب از ریاضی و لذت بردن از ریاضی) را شامل می­ شود. و گویه­ ها در مقیاس 4 درجه­ ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، مخالفم، و کاملاً مخالفم) درجه ­بندی شده است. و نحوه نمره ­گذاری آن بدین صورت است که به گزینه کاملاً موافقم= 1، موافقم= 2، مخالفم= 3، و کاملاً مخالفم= 4 داده می­ شود. ضریب پایایی مقیاس براساس آلفای کرونباخ برای مولفه ­های قابلیت­ها ومهارت­ها، اجتناب از ریاضی و لذت بردن از ریاضی به ترتیب، 835/0، 847/0 و 68/0 و برای کل مقیاس 898/0 به دست آمده است. و پرسشنامه از روایی افتراقی و سازه­ای مطلوبی برخودار است.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

 

دانلود پاورپوینت مبانی رفتار فردی

پاورپوینت مبانی رفتار فردی

 

پاورپوینت مبانی رفتار فردی در 44 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

 

 

تعداد صفحات	44
حجم	877 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	مدیریت

توضیحات کامل

 

 

پاورپوینت مبانی رفتار فردی در 44 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

ویژگی شخصی

توانایی

شخصیت

یادگیری

نظریه های یادگیری

شکل دادن به رفتار (Shaping Behavior)

ادراک

چارچوب ادراکی

فنون قضاوت درباره دیگران

نظریه اسناد (ATTRIBUTION THEORY)

ارزشها و نگرشها

عوامل موثر بر رفتار فردی

طبقه بندی فعالیتها

انتظار و دسترسی : (Expectancy & Availability)

روان درمانی و تعدیل رفتار 

انگیزش

نظریه های انگیزش

نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو

نظریه XوYداگلاس مک گرگور

نظریه بهداشت – انگیزش هرزبرگ

نظریه ERG

نظریه ویژگیهای ضروری شغل(Requisite Task Attributes Theory)

الگوی ویژگیهای شغلی (Job Characteristics Model)

نظریه تعیین هدف(Goal Setting Theory)

نظریه تقویت رفتار( Reinforcement Theory)

فهرست نیازهای ماری ( Marry – Manifest Needs Theory)

نظریه برابری

فرایند چهار مرحله ای ادراک نابرابری

نظریه انتظار (EXPECTANCY THEORY):

نظریه بلوغ و عدم بلوغ (Maturity & Immaturity Theory)

نظریه اسناد

الگوی اقتضایی انگیزش (Motivation Contingency Theory)

انگیزش در عمل

منابع انگیزش

 

قسمتی از متن

عوامل موثر بر ادراک:

ویژگیهای موضوع (هدف یاپدیده موردتوجه): ویژگیهای پدیده های مورد مشاهده میتواند برآنچه که نسبت به آنها ادراک میشود تاثیر بگذارد.جدیدونوبودن،حرکت،صدا،اندازه،زمینه ومجاورت ونزدیکی ازجمله ویژگیهای پدیده های مورد مشاهده هستند که میتواننددردرک مشاهده کننده تاثیر بگذارند.

ویژگیهای شخصی/ فرد: ویژگیهای شخصی افراد بر درک وتفسیرآنها از پدیده های پیرامونشان موثراست. عوامل شخصی که بر ادراک فرد تاثیرمیگذارندعبارتند از: نگرشها، انگیزه ها، علایق، تجربه های گذشته، و انتظارات شخص

ویژگیهای موقعیت: زمینه ای که درآن ما رویدادها  وپدیده ها ر امینگریم برادراک ما تاثیر میگذارد. ازجمله محیط اجتماعی، زمان، مکان، مقدارنور، میزان حرارت و..

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مبانی رفتار فردی " می باشد که در حجم 44 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاس(سمینار و کنفرانس کلاسی) درس مدیریت رفتار سازمانی در مقطع کارشناسی و درس مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته در مقطع کارشناسی ارشد رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود